Оказываем весь комплекс услуг от продаж по телефону до горячих линий. Записываем и прослушиваем звонки, проводим профессиональное обучение и тестирование операторов перед стартом проекта. Для каждой задачи выделяем команду опытных специалистов: сценарист, тренер, проектный менеджер, аналитик контроля качества. Следим за выполнением KPI и готовим детальные отчёты.
От 1000 минут
1. Сбор материалов по проекту и написание сценария. 2. Выделение операторов на проект с соответствующей квалификацией. 3. Обучение операторов и тестирование4. Настройка телефонии5. Настройка личного кабинета и подготовка формата отчетов
