Техническая поддержка
Тип услуги:
Платная
Тематика:
Маркетинг, реклама и продажи
Срок оказания:
до 10 дней
Сайт партнера:
Мы разгрузим ваших технических специалистов и ускорим время обработки запросов. Окажем техподдержку первой и второй линии. При необходимости переадресуем вызовы на ответственных сотрудников компании.
Наш колл-центр работает со всеми каналами связи, включая онлайн-чаты и мессенджеры. Благодаря этому ни один запрос не остается без внимания.

Преимущества технической поддержки Smarter:
1. Режим 24/7.
2. Мультиканальность.
3. Оперативная обработка запросов.
4. Строгий контроль.
5. Экономия денег.
6. Работа в вашей системе.
7. Детальная отчетность.





Согласно техническому заданию Заказчика.
1. Получаем от вас необходимую информацию, запускам проект в работу: проводим техническую настройку всех систем (телефония, интеграции, личный кабинет и т.д.), разрабатываем и тестируем сценарии.
2. Подбираем необходимое количество операторов и обучаем их. Все сотрудники перед выходом в линию сдают аттестацию и только после этого допускаются на проект.
3. Прослушиваем и анализируем звонки. На основании этого мы понимаем, стоит ли внести корректировки в сценарий и работу операторов.
4. Проводим квалификационные обучения и мастер-классы для повышения качества работы специалистов в линии.
Цена от 35 750

Форма обратной связи

Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

* - поля обязательные к заполнению