Сервис ONEum с функцией чат-бота на основе естественного языка предназначен для консультирования пользователей, обработки запросов и взаимодействия в автоматизированном режиме.

Тариф "Бизнес" предусматривает все базовые функции работы чат-бота на естественном языке, анализ документов в форматах PDF, DOCX, XLSX и изображений в PNG и JPEG, обработку голосовых сообщений и синтез речи, административную панель с функциями распределения обращений между операторами, настройку базы знаний и сценариев ответа, а также маршрутизации обращений, расширенную аналитику по обращениям (тематика, частота, качество ответов, нагрузка).
Количество операторов не ограничено, хранение истории обращений без ограничения срока. Возможность интеграции с внешними системами, а также доступ к модулю управления качеством ответов и контентом.

Количество запросов 117000.