Как мы увеличиваем прибыль:1. Мотивируем клиентов купить более дорогую модель продукта.2. Предлагаем сопутствующие товары.3. Подключаем дополнительные услуги и опции.4. Привлекаем новых клиентов.5. Возвращаем ушедших клиентов.Наши возможности для решения ваших задач:1. Быстрая обработка любых объёмов баз от 1000 до 100 000 000 контактов.2. Операторы с опытом в продажах.3. Использование голосового робота как в связке с операторами, так и как самостоятельный инструмент.4. Интеграция с CRM-системой.
Согласно техническому заданию Заказчика.
1. Получаем от вас необходимую информацию, запускам проект в работу: проводим техническую настройку всех систем (телефония, интеграции, личный кабинет и т.д.), разрабатываем и тестируем сценарии.2. Подбираем необходимое количество операторов и обучаем их. Все сотрудники перед выходом в линию сдают аттестацию и только после этого допускаются на проект.3. Прослушиваем и анализируем звонки. На основании этого мы понимаем, стоит ли внести корректировки в сценарий и работу операторов.4. Проводим квалификационные обучения и мастер-классы для повышения качества работы специалистов в линии.
